1.本招标项目为中国邮政集团有限公司南通市分公司城区寄递事业部退换货揽收业务外包采购项目、招标编号：JSNTCG-2024-60,招标人为中国邮政集团有限公司南通市分公司，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

项目概况与招标（服务）内容

1.1采购内容

采购内容：本次采购内容为承接菜鸟和拼多多在小海街道、天生港街道、永兴街道、观音山街道等崇川区域的退换货揽收外包服务，退换货揽收外包服务时间为每日8:00至19:00，业务高峰期适当提前或延长，服务内容包括组织外包服务人员，使用外包公司车辆，进行电话预约客户、上门（上楼）、录入取件码、验视、邮件包装、现场称重、计费（收费）、打印面单、邮件收寄、封班等揽收环节操作，并将揽收邮件交由属地营投部或处理中心指定人员。外包公司每日必须按时限要求完成外包事项的所有内容。确保恶劣天气情况和旺季期间，邮件质量时限不得受影响。如遇特殊情况，需及时与城区寄递事业部进行沟通协调解决。生产中所需的车辆、包装耗材（塑料袋、胶带）、工服、智能手机由供应商自行提供。

1.2服务期限：合同期12个月。（自合同签订之日起计）

1.3本项目不划分标包

1.4预算金额：403.06万元（含税及相关费用）

1.5本项目设有最高限价，投标人按照综合折扣报价，综合折扣不高于100%，否则其投标将被否决。中标供应商所报折扣乘各业务量区间最高限价即为各业务量区间结算单价，各业务量区间最高限价具体如下：

项目	阶梯	业务量区间（袋件）	采购限价 （元/袋件）
城区退换货揽收外包	阶梯1	月日均业务量≦2500件	4.400
	阶梯2	月日均＞2500件，≤2700件	4.210
	阶梯3	月日均＞2700件	3.940

结算业务量取数路径（根据人员性质筛选外包人员业务量）：

揽收数值取数口径——新一代（按机构）→揽收处理→揽收查询统计→邮件查询→选择查询日期和客户名称（大客户名称：菜鸟、拼多多客户名称）→查询业务量。

退换货揽收按业务量区间阶梯计价（超额累进，即超量部分按本档单价结算），月外包服务结算费用=∑各项目月度业务量*对应区间结算单价-各项KPI考核。

投标人资格要求

2.1.投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力。（提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章）

2.2.投标人须在中标地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在中标地区设立服务场所。（提供承诺书加盖公章）

2.3.供应商提供自2021年5月1日以来独立承担过的类似服务项目成功案例。单个业务外包服务合同金额100万元以上（含）。（提供合同关键页复印件，合同关键页必须体现：合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期，如果合同中无法体现总金额须提供相应发票作为佐证。提供的以上材料均需清晰可辨，否则将不予认可，合同原件备查，时间以合同签订时间为准）

2.4.投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。

2.5.投标人须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票（6%）并提供相关证明材料。（提供证明材料或承诺书加盖公章）

2.6.投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html。（提供承诺书并加盖公章，招标人将进行核实，以招标人在国家企业信用信息公示系统核实信息为准）

2.7.投标人在信用中国网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：http://www.creditchina.gov.cn/。（提供承诺书并加盖公章，招标人将进行核实，以招标人在信用中国网站核实信息为准）

2.8.投标人在近三年内参与南通邮政及下属机构与本项目对应品目招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约解除合同的（包括单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人）。（提供承诺书加盖公章）

2.9.投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一分包或者未划分分包的同一项目采购活动。（提供承诺书加盖公章）

2.10.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书加盖公章）

2.11.本项目不接受被列入黑名单且在限制范围内的供应商投标。（提供承诺书加盖公章）

2.12.本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。（提供承诺书加盖公章）

资格审查采用资格后审方式。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

招标文件获取时间：2024年5月14日09时00分至2024年5月20日17时30分。（北京时间，下同）招标文件售价500元，售后不退。

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