招标采购内容

本项目采购中信银行集中运营项目集中作业外包服务，采用驻场外包模式，按有效工作量定期结算。具体内容如下：

（一）信息录入/校对。根据业务交易内容，按照业务凭证切片或全单影像录入业务交易要素；并根据系统预先设定的规则对切片录入岗录入两录不一致信息、所提交问题件或全单两录不一致的任务进行校对确认。

（二）规范审核。根据预设的业务规则及审核标准，逐项核对业务要素规范性、资料完整性；对相关业务系统校验的客户信息结果进行比对判断。

（三）智慧柜台远程审核。对在“智慧柜台”自助终端发起人脸识别业务，通过将客户联网核查照片与现场拍摄照片进行远程身份审核比对，保证客户与证件、证件有效性检查结果的一致性。

（四）辅助验印。对于系统自动验印不通过的客户预留印鉴，采取旋转方式比对印鉴真伪。

（五）非现场审核。根据审核要点和审核方法提示，通过业务影像和关联查询等方法，对运营前一日办理业务情况进行规范性审核；根据检查要点和检查方法，通过查看分行提交的视频、影像等业务资料，开展相关远程巡检工作。

（六）远程实时信息比对。根据预设的审核要点和审核方法，通过核对业务影像和业务录入要素等方式，对柜面发起的实时远程授权业务，开展信息比对工作。

（七）资料整理及核对。对规则简单、风险可控的标准化业务处理环节（如实物、函证影像信息录入、打印、发送、整理等简单业务要素处理）进行处理。

服务详细工作内容和要求见招标文件。

二、投标人资格

1.

具有独立承担民事责任的能力；

2.

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.

具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.

参加此采购活动前三年内，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和严重失信主体名单（以“信用中国”网站查询内容为准）且在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（指人民币200万元以上）罚款等行政处罚）；

6.

未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态；

7.

须具有2021年至今（以合同签订日期为准）五大行、邮储银行、全国股份制商业银行集中运营外包服务实施经验；

8.

存在以下任何情形的投标人不得同时参加本项目投标：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

9.

符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；

10.

本项目不接受联合体投标。

三、招标文件发售时间

招标文件发售时间：2024年4月25日至2024年4月30日，每天9：30～11：00下午14：00～16：00（北京时间，公休日和节假日除外）。

本项目招标文件售价：人民币500元。招标文件售后不退。

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